NUUKO assure un support technique continu après la livraison, incluant le conseil produit, l'assistance au dépannage, les conseils d'utilisation du système et la coordination avec les partenaires locaux si nécessaire. Notre objectif est d'assurer un support continu du système tout au long de son cycle de vie. Notre responsabilité ne s'arrête pas au port de destination.

Sur le plan opérationnel, cela se traduit par une équipe technique réactive pour le diagnostic et l'assistance logicielle/paramétrique, des instructions de maintenance claires pour le champ photovoltaïque et le système de batteries, ainsi que des mises à jour de micrologiciel et de configuration coordonnées via nos plateformes BMS/EMS. Pour les problèmes nécessitant une intervention locale, nous collaborons avec nos distributeurs, nos partenaires EPC et les équipes de service de la région afin de les résoudre rapidement. C'est également au niveau du service après-vente que notre engagement se manifeste pleinement : nombre de nos plus de 180 clients nous font confiance depuis plusieurs années et sur de nombreux projets, et nous considérons chaque système installé comme une référence à long terme, et non comme une simple transaction.

Oui. NUUKO collabore avec ses clients et partenaires sur différents marchés afin d'adapter ses solutions aux exigences techniques locales, aux conditions du réseau électrique, aux certifications, aux protocoles de communication et aux scénarios d'application. Ainsi, nos solutions photovoltaïques et de stockage d'énergie sont configurées spécifiquement pour chaque marché régional, au lieu d'être simplement livrées.

Notre gamme de produits et de certifications concrétise cette adaptation : modules et systèmes certifiés TÜV, CE, IEC, UL et CB, conformes aux normes de gestion de la qualité ISO, et conformes à la norme UN38.3 pour le transport des batteries. De plus, nous adaptons les paramètres de raccordement au réseau, les protocoles de communication et les fonctionnalités du système aux exigences locales, couvrant un large éventail de cas, des règles d’autoconsommation européennes aux applications hors réseau au Yémen, en passant par les projets de services publics au Moyen-Orient. Forts d’une expérience en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine, nous avons déjà anticipé la plupart des problématiques spécifiques à chaque marché et les intégrons dès la conception, plutôt que de les découvrir a posteriori.

Oui. NUUKO assure un accompagnement technique tout au long de la mise en œuvre du projet, incluant les instructions d'installation, la configuration du système, l'assistance à la mise en service et le conseil technique. Cet accompagnement peut être coordonné avec les distributeurs locaux, les partenaires EPC et les équipes d'installation, afin que les travaux sur site soient réalisés par les personnes qui connaissent le mieux le projet, avec le soutien de notre ingénierie.

D'un point de vue pratique, notre assistance couvre les étapes où les projets rencontrent généralement des difficultés : conseils pour l'installation mécanique et électrique des modules et des armoires de batteries, configuration du câblage et de la communication entre les onduleurs, le système de gestion technique du bâtiment (GTB), le système de gestion de l'énergie (SGE) et les plateformes de surveillance, ainsi que les procédures de mise en service conformes au réseau avant la réception. Documentation, assistance technique à distance et assistance vidéo sont disponibles quel que soit le fuseau horaire. Pour les projets d'envergure, nos ingénieurs peuvent intervenir de la revue de conception à la réception finale. Parmi nos plus de 2 000 projets réalisés, allant des toitures résidentielles aux installations industrielles, comme l'installation de 120 kW à Shenzhen, nombre d'entre eux ont été exécutés par des équipes locales travaillant directement avec notre assistance technique. Ce même modèle est applicable à votre projet.

Oui. Selon l'architecture système choisie, NUUKO propose des solutions de stockage d'énergie modulaires et évolutives, adaptables à l'évolution de la demande. Notre équipe intègre les besoins futurs en capacité dès la conception initiale du système, faisant de l'extension une mise à niveau planifiée plutôt qu'une refonte complète.

En pratique, cela fonctionne à toutes les échelles. Un foyer peut commencer avec une batterie de 14,3 kWh et augmenter sa capacité au fur et à mesure de l'arrivée de véhicules électriques ou de nouveaux appareils électroménagers ; une usine peut débuter avec une armoire électrique de 125 kW et l'étendre à d'autres armoires ou unités conteneurisées à mesure que sa production augmente ; un projet de centrale électrique peut être déployé par étapes sur plusieurs unités conteneurisées. Grâce à notre gamme de solutions couvrant les secteurs résidentiel, commercial et industriel, et les centrales électriques, sur la même plateforme LFP avec gestion technique du bâtiment (GTB) et gestion de l'énergie (GES) intégrées, les étapes ultérieures restent cohérentes avec la première installation en termes de communication, de surveillance et d'exploitation. Votre système énergétique évolue au rythme de votre entreprise : étape par étape, sans avoir à tout recommencer.

Oui. NUUKO propose des solutions photovoltaïques et de stockage d'énergie intégrées, combinant modules solaires, systèmes de stockage d'énergie par batteries, équipements de conversion de puissance et technologies de gestion de l'énergie, selon les exigences du projet. Cette solution intégrée simplifie la configuration du système et améliore la coordination globale du projet, car vous n'avez qu'un seul interlocuteur au lieu de gérer vous-même la chaîne d'approvisionnement.

L'intégration est également le cœur de la valeur technique. Nos modules et systèmes de stockage étant conçus pour fonctionner de concert, le système combiné optimise l'autoconsommation solaire, fournit une alimentation de secours fiable et permet une gestion intelligente de l'énergie entre la production, le stockage et la consommation. Côté stockage, le contrôle intégré des systèmes de gestion de batterie (BMS) et de gestion de l'énergie (EMS) coordonne en temps réel le comportement des batteries avec la production photovoltaïque et la consommation domestique ou industrielle. Pour les développeurs, les entreprises d'ingénierie, d'approvisionnement et de construction (EPC) et les distributeurs, cela se traduit par une réduction des risques d'interface, une mise en service plus rapide et un interlocuteur unique responsable des performances du système, du premier module jusqu'au dernier kilowattheure stocké.

NUUKO évalue des facteurs tels que la consommation d'énergie, le profil de charge, les ressources solaires, les besoins en systèmes de secours, le scénario d'application et les objectifs du projet afin de recommander une capacité système adaptée. Notre équipe technique propose des configurations photovoltaïques et de stockage d'énergie par batteries personnalisées en fonction des exigences spécifiques de chaque projet, garantissant ainsi un dimensionnement optimal pour la demande réelle, sans sous-dimensionnement ni surcoût.

La diversité des installations sur lesquelles nous travaillons permet de se faire une idée de leur mise en œuvre concrète : une toiture résidentielle de 3 kW à Adélaïde, une maison de 9,5 kW à Varsovie, un système commercial de 50 kW au Danemark, une usine industrielle de 250 kW en Thaïlande et jusqu’à une centrale électrique de 45 MW en Arabie saoudite. Même logique d’évaluation, chiffres très différents. Pour le stockage, nous modélisons également les cycles de charge-décharge, les objectifs d’écrêtement des pointes de consommation et la durée de l’autonomie, puis nous adaptons la capacité, la tension et le refroidissement aux besoins. Et comme nos systèmes sont modulaires, la capacité que nous recommandons aujourd’hui peut être augmentée demain. La planification de la capacité est un point de départ, pas une limite.